Die Erfahrungen und Kenntnisse aus der täglichen Arbeit im Umgang mit Qualitätsproblemen, sowie erfolgsreiche Anwendungen und Umsetzungen wurden und werden noch in folgenden Buchprojekten beschrieben, erläutert und realisiert:

Kostenreduktion in der Produktion: Praxisleitfaden für die Qualitätskostenanalyse

Das Buch zeigt auf, wie man mit einfachen analytischen Methoden die qualitätsbezogenen Fertigungskosten und die darin enthaltenen internen Fehlerkosten ausweisen kann. Zur Vermeidung dieser Fehlerkosten, die die Verschwendung von Ressourcen widerspiegeln, empfiehlt der Autor: - Analytische Aufsplittung der Kosten je Arbeitsabschnitt in der Wertschöpfungskette - Ausweisen der nicht-wertschöpfenden Tätigkeiten und der internen Fehlerkosten - Ermitteln der Ursachen der Fehlerkosten und deren Abstellmaßnahmen - Kalkulation der Kosteneinsparung durch Vermeidung der Fehlerkosten


Erscheinungstermin: September, 2002, Springer Verlag
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Qualität in der Produktentwicklung

Praxishandbuch: Vom Kundenwunsch zum fehlerfreien Produkt

Dieses Buch beschreibt die Integration des Qualitätsgedankens in die Produktentwicklung. Ausgehend von der Analyse des Kundenwunsches unterscheidet der Autor Begeisterungsqualität, Attributqualität und Basisqualität (Kano-Model). Der Autor entwickelt ein Dreistufen-Qualitätsmodel für die Umsetzung der Qualitätsmerkmale in ein fehlerfreies Produkt. Diese unterschiedlichen Vorgehensweisen haben signifikante Auswirkungen auf die nachfolgenden Prozesse: Qualitätsplanung, Konstruktion und Testphase.

Der Autor zeigt erstmals einen systematischen Weg, wie Kundenanforderungen in diesen Produktentstehungsprozess umgesetzt werden. Methoden zur Fehlervermeidung und Problemlösungswerkzeuge, die hier zum Einsatz kommen, werden anhand eines allgemein bekannten Produktbeispiels ganzheitlich beschrieben.

Dadurch kann der Leser sehr gut nachvollziehen wie das Kano-Modell, die Fehlermöglichkeit- und Einflussanalyse, die Robustheits-Matrix, das Schnittstellen-Diagram, die Übertragungsfunktion oder die Zuverlässigkeits-Testplanung im Zusammenspiel funktionieren, um eine zuverlässige Konstruktion zu ermöglichen.

Das Buch zeichnet sich durch zahlreiche Hintergrundinformationen, Erfahrungsberichte und kritische Betrachtungen zum praktischen Methodeneinsatz aus.

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Erscheinungstermin November 2005, Hanser Verlag
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Qualitätsmanagement im Einkauf

Haupttitel: Qualitätsmanagement im Einkauf
Untertitel: Vermeidung von Produktfehlern in der Lieferkette

Dieses Praxis-Buch zeigt die Anwendung der Qualitätsmethodiken und Maßnahmen in der Lieferantenkette von der Produktentwicklung bis zur Fertigung. Die Ansätze der "Best-Praxis"-Methodenansätze basieren auf einer empirischen Studie von namhaften Unternehmen. An Hand von umfangreichen Beispielen werden die Methodenansätze und deren Ergebnisse im Detail besprochen.

Inhaltliche Stichpunkte:
Lieferantenauswahl, Auditierung, Management, Qualitätsmethoden, Produktbewertung, Lieferantenbewertung, Entwicklungsprozesse, Qualitätsvorausplanung, Globale Q-Ansätze, APQP-Fertigungsqualität, Kostenbetrachtungen, Rechtslagen, Vertragsrecht, Q-Vorgaben, Garantie- und Kulanzkosten, Failure Mode Avoidance, Technische Problemlösung, Robuste Produkte (Entwicklung), Lieferqualität im Zusammenhang auf die Kundenwünsche und -zufriedenheit, Analyse und Aufdecken von Qualitätsproblematiken in der Lieferantenkette


Gemeinschaftsprojekt mit Co-Autoren: Prof. M. Schmieder, Prof. B. Leyendecker
Springer Verlag
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Erscheinungstermine Juni 2018
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Qualitätsfallen in der Produktentwicklung

Dieses Buch betrachtet zunächst die Wahrnehmung der Produktfehler aus der Kundenperspektive, mit all seinen Folgen und Konsequenzen auf die Kundenzufriedenheit, die Reputation des Unternehmens, als auch die Garantiekostenseite. Inhaltlich werden alle möglichen Ursachen innerhalb des Unternehmens beleuchtet die zu negativen Effekten führen können, und über die sich das Unternehmen möglicherweise gar nicht bewusst ist, und diese konsequenterweise nicht vermeidet. Dieser Zustand wird als "Falle" bezeichnet.


Schließlich werden analytische, als auch methodische Maßnahmen erläutert die diese Wiederholung der Fallen vermeiden können, und letztlich zu besseren und kundengerechteren Produkten führen. 

Im Detail beinhaltet das Buch:
- Fokussierung auf Produktfehler und deren Konsequenzen und Folgen für den Kunden und das Unternehmen.
- Folgenbetrachtung von Fehlern aus der Sicht des Kunden und des Unternehmens.
- Analyse der Gründe für diese Qualitätsfehler. Erläuterung der Entstehung von Qualitätsfallen.
- Spezifische Betrachtungsweise  der Verursachung der Qualitätsfallen, deren Ursachen und Vermeidungsmaßnahmen.
- Kein ausschließliches Methodenbuch, sondern eine Analyse und Vermeidungsbuch mit dem Fokus auf die Unternehmensprozesse in der Phase des Produktmarketings und der Produktentwicklung.
- Erläuterung der Übergabe von Prozessfehlern von einer Wertschöpfungsphase zur nächsten, ohne jegliche Erkenntnis, Entdeckung und Vermeidung.
- Spezifischer Fokus auf die Produktentwicklungsphase von Konsumgüterprodukten
- Aufteilung der gesamten Produktentwicklungsphase in 4 Hauptthemen der Produktdefinition, Konzeption, Konstruktion, Verifikation
- Untersuchung der einzelnen Hauptthemen im Detail in Bezug auf die Fallen die gemacht werden können, ohne das man sich darüber bewusst ist.
- Beschreibung von Q-Methoden passend zu den Q-Fallen im Sinne der Vermeidung.
- Verwendung von vielen Darstellungen zur Unterstützung des Textes

Verwendung von vielen Darstellungen der Unternehmensprozesse, deren Fehler und phasenübergreifenden Aufgabenstellungen

Erscheinungstermin vorr. Ende 2019
Springer Verlag
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